Booty Calls - サポート

Booty Callsプレイ中に発生する技術的課題やアカウント関連のお問い合わせに対応する公式サポートシステムについて解説します。問題解決に必要な情報収集と効果的な連絡方法を専門家視点で整理しました。

緊急対応が必要な場合はゲーム内ヘルプセンターが最適です。設定メニューの「お問い合わせ」から直接チケットを作成可能です。システム障害などの重大事案には専用メールアドレスでの報告が推奨されます。

アカウントロック問題: パスワードリセットメールが届かない場合、Gmail以外のメールプロバイダでは自動送信メールがブロックされる可能性があります。プロフィール修正が不可能な状態ではサポートチームが手動で再設定可能です。

決済エラー対処法: プリペイドカード利用時の「処理エラー」表示については、発行元金融機関と決済プロセッサー間の認識差異が原因となるケースが確認されています。代替決済手段の選択が推奨されます。

Android版におけるクラッシュ問題の調査にはデバイス情報とエラーログの提供が必要です。ゲーム内時計の同期不具合については、端末の自動日時設定確認が最初の診断ステップとなります。

プラットフォーム間の進捗データ移行は現在試験的対応中です。退会処理を希望する場合、登録メールアドレスからの正式な申請書類提出が必要となります。二段階認証設定変更のリクエスト受付時間は平日9時～19時(EST)に限定されます。

ゴールド購入に関する不具合報告時には取引IDと決済手段の詳細情報が必要です。期間限定アイテムの購入トラブルについては、問題発生時刻とデバイスモデルの特定が調査加速に有効です。

問い合わせ件数が多い時間帯はレスポンス遅延が発生します。月曜午前と金曜夕方のピーク時間を避け、メール本文に「Booty Callsサポート案件」の表記を入れることで優先処理が可能です。添付ファイルは5MB以下に圧縮して送信してください。